Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Sitio: chichawin.co (Colombia). Última actualización: 2026-05-20.

1) Responsable del tratamiento

Responsable: DataMétrico CO S.A.S. (S.A.S.). NIT: 901742583-4. Matrícula Mercantil No. 00987456. Dirección: Calle 100 # 8A-55, Torre A, Oficina 504, Centro Empresarial, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contact@chichawin.co. Tel: +57 315 742 6831.

2) Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, empresa (si aplica), correo, teléfono.
Información del proyecto al solicitar cotizaciones: requerimientos, presupuesto estimado, plazos y mensajes.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo/navegador, páginas visitadas y eventos de uso (analítica).

3) Finalidades

Atender solicitudes, cotizaciones y comunicaciones.
Gestionar relación precontractual/contractual y soporte.
Mejorar el sitio, seguridad, prevención de fraude y métricas.
Envío de información comercial solo con autorización y con opción de retiro.

4) Base legal

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas relacionadas (Habeas Data), con base en: (i) autorización del titular; (ii) ejecución de medidas precontractuales/contrato; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio, respetando derechos del titular.

5) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Usted puede: acceder, actualizar, rectificar, suprimir datos; revocar autorización; solicitar prueba de autorización; ser informado del uso; y presentar quejas ante la SIC.

Canales: contact@chichawin.co o +57 315 742 6831. Plazos: consultas hasta 10 días hábiles; reclamos hasta 15 días hábiles (prorrogable según ley). Podemos solicitar verificación de identidad.

6) Encargados, transferencias y terceros

Podemos compartir datos con proveedores (“encargados”) que prestan servicios de hosting, correo, CRM y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Algunas herramientas pueden operar fuera de Colombia; cuando aplique, se adoptan medidas contractuales y técnicas para proteger la información.

7) Cookies, analítica y controles

Puede bloquear/eliminar cookies desde su navegador y usar “Do Not Track” (puede no ser respetado por todos los servicios).
Si usamos servicios de Google (p. ej., Analytics/Ads), usted puede optar por inhabilitar analítica con el complemento oficial del navegador y controlar anuncios en la configuración de Google/Ads.
Compromiso: no enviamos intencionalmente información personal identificable (PII) a Google u otros terceros mediante URLs (query string), etiquetas (tags), eventos o campos de analítica. Por favor, evite incluir datos sensibles en campos abiertos de texto.

8) Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables (control de accesos, mínimos privilegios, cifrado en tránsito cuando esté disponible, copias de seguridad y monitoreo). Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales; luego los eliminamos o anonimizamos.

9) Información de menores

No dirigimos servicios a menores. Si se recopilan datos de niños, niñas o adolescentes, se requerirá autorización del representante legal y se respetará el interés superior del menor.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en chichawin.co indicando la fecha de actualización.